Términos del Servicio

Última actualización: 21 de julio de 2026

Este acuerdo se celebra entre tú ("tú") y Humaniza AI ("nosotros"). Al acceder o usar nuestros servicios de humanización de texto (los "Servicios"), aceptas estos Términos.

1. NUESTROS SERVICIOS

Humaniza AI ofrece herramientas de edición asistida por IA para proponer alternativas de redacción. No está permitido su uso donde lo prohíba la ley o para incumplir reglas aplicables. Eres responsable de revisar el resultado y cumplir las normas de tu contexto.

Limitaciones del Servicio

No garantizamos que una salida sea correcta, completa, original o adecuada para un propósito específico. El procesamiento puede alterar matices, términos, citas o grado de certeza. Debes comparar el resultado con el original, verificar afirmaciones y realizar la revisión final.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Somos titulares o licenciatarios del contenido, software, diseños y marcas. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal o interno.

3. DECLARACIONES DEL USUARIO

  • La información que registras es veraz y la mantendrás actualizada.
  • Tienes al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos.
  • Usarás los Servicios de forma lícita y respetando estos Términos.

4. REGISTRO

Eres responsable de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.

5. COMPRAS Y PAGOS

Las suscripciones y cobros se procesan mediante nuestro proveedor de pagos Paddle. Al completar un checkout aceptas los Términos de Paddle y nos autorizas a iniciar cargos recurrentes hasta que canceles. No almacenamos datos completos de tarjeta; el procesamiento se gestiona en la plataforma de Paddle.

  • Impuestos y moneda: Los importes pueden incluir impuestos indirectos según tu jurisdicción. La moneda y el total se muestran en el checkout.
  • Renovación automática: A menos que canceles antes del fin del ciclo, la suscripción se renueva al precio vigente del plan.
  • Fallas de pago: Si un cobro falla, podremos reintentar y/o limitar el acceso hasta regularizar.
  • Cambios de plan: Upgrades aplican de inmediato (podrá haber prorrateo según reglas de Paddle); los downgrades se aplican al próximo ciclo.
  • Precios: Podemos actualizar precios y/o beneficios; los cambios rigen en futuras renovaciones previo aviso razonable.
  • Chargebacks: Solicitudes de contracargo pueden conllevar suspensión preventiva del servicio mientras se resuelve la disputa.

6. CANCELACIÓN

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o portal de facturación. Salvo que se indique lo contrario, mantendrás acceso hasta el final del período pagado.

7. VIGENCIA DE LA SUSCRIPCIÓN

Las suscripciones son por períodos mensuales o anuales y se renuevan automáticamente. Los créditos/palabras asignados son para uso dentro del ciclo; no se acumulan a períodos posteriores salvo que se indique.

  • Resets: El saldo se restablece en la fecha de renovación.
  • Modo Ultimate: El modo Ultimate consume el doble de créditos que el modo Standard (2 palabras de crédito por cada 1 palabra procesada). Los usuarios deben tener en cuenta este consumo adicional al utilizar esta funcionalidad.
  • Suspensión: Podemos suspender o limitar acceso en casos de abuso, impago o uso que afecte la estabilidad del servicio.
  • Funciones beta: Podemos ofrecer funciones en beta sin garantías y con cambios frecuentes.

8. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

  • Scraping no autorizado, acceso automatizado abusivo o elusión de seguridad.
  • Subir malware o material que infrinja derechos de terceros.
  • Uso para deshonestidad académica, plagio, fabricación de fuentes o incumplimiento de políticas institucionales.

9. CONTENIDO DEL USUARIO

Conservas la titularidad de tu contenido. Nos concedes una licencia limitada para procesarlo a efectos de prestar, mantener y mejorar los Servicios (incluyendo medidas de seguridad, anti‑abuso y calidad). Podremos generar métricas agregadas y anónimas (por ejemplo, conteo de palabras) sin identificarte.

Retención: El texto que envías se procesa de forma efímera y no se conserva de manera permanente, salvo registros mínimos necesarios para auditoría, facturación y prevención de abuso durante un tiempo razonable.

10. ENLACES A TERCEROS

No nos hacemos responsables del contenido o prácticas de sitios de terceros enlazados.

11. GESTIÓN DEL SERVICIO

Podemos supervisar y restringir el acceso para proteger a los usuarios y la plataforma.

12. PRIVACIDAD

Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo tratamos tus datos. Los pagos se gestionan con Paddle; no almacenamos datos completos de tarjeta.

Si crees que algún material infringe derechos, escribe a contacto@humaniza.ai con detalles suficientes.

14. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Podemos actualizar, modificar o interrumpir los Servicios. Procuraremos minimizar interrupciones, pero no somos responsables por pérdidas derivadas de caídas razonables, mantenimiento o eventos fuera de nuestro control.

15. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

Intentaremos resolver disputas de buena fe durante 30 días tras notificación escrita. Si no fuera posible, las controversias podrán someterse a arbitraje individual donde la ley lo permita. Estos Términos se rigen por la ley aplicable de tu jurisdicción, salvo normas imperativas distintas.

16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

En particular, no garantizamos resultados frente a sistemas externos de análisis o revisión. La calidad depende del tipo de texto, del contexto y de la revisión final del usuario.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SE LIMITA A LOS IMPORTES PAGADOS POR TI EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

18. INDEMNIZACIÓN

Nos indemnizarás frente a reclamaciones derivadas de tu uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

19. REEMBOLSOS

Consulta la Política de Reembolsos. No se realizan reembolsos cuando se haya consumido el 25% o más de los créditos del plan.

20. CONTACTO

Correo: contacto@humaniza.ai