Política de Reembolsos

1. SUSCRIPCIONES DIGITALES

Humaniza AI ofrece acceso instantáneo a las funciones digitales tras la compra. Los reembolsos se limitan a las condiciones siguientes.

Puede solicitar reembolso dentro de 14 días de la primera compra solo si un problema técnico verificado impide el uso y soporte no puede resolverlo.
Las solicitudes se evalúan caso por caso. Podemos pedir logs/capturas. Arrepentimiento sin causa técnica no aplica.
No hay reembolso si se usó 25% o más de las palabras/créditos del período.
Las renovaciones no son reembolsables una vez iniciado el nuevo ciclo. Derechos locales del consumidor (si aplican) no se ven afectados.

Escríbenos a contacto@humaniza.ai desde el email de tu cuenta con fecha de compra, plan y descripción del problema.

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original vía Paddle. Los plazos bancarios pueden variar.

Iniciar un contracargo puede implicar suspensión temporal hasta su resolución.