Política de Privacidad

Humaniza AI ("Humaniza", "nosotros") opera el sitio web y servicios de Humaniza AI (los "Servicios"). Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuenta: nombre, email, metadatos de autenticación (vía Supabase u otro proveedor).
Uso: texto/contenido que envías para procesar, uso de plan/cuotas y logs necesarios para operar.
Técnica: IP, info de dispositivo/navegador, idioma, y cookies/identificadores para sesión, preferencias, analítica y antifraude.
Facturación: metadatos limitados de Paddle (país, moneda, identificadores de transacción/recibo, estado de suscripción). No almacenamos números completos de tarjeta.

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Prestar, mantener y asegurar los Servicios; operar funciones como procesamiento y cuotas.
Facturación y suscripciones vía Paddle (MoR): cobros, impuestos, facturas, reembolsos y antifraude.
Comunicaciones de servicio (cuenta, facturación, novedades) y marketing opcional (opt‑out).
Investigación, analítica y mejora de producto (agregado/anónimo cuando sea posible).
Cumplimiento legal y aplicación de términos; prevención de abuso.

Proveedores/subprocesadores: Paddle (pagos/MoR), Supabase (autenticación y base de datos), Google Cloud (infraestructura), OpenRouter y proveedores de modelos (procesamiento de texto), analítica y email. Tratan datos para prestar sus funciones bajo sus términos y salvaguardas aplicables.
Legal: para cumplir la ley, proteger derechos/seguridad o prevenir fraude.
Transferencias de negocio: en fusiones, adquisiciones o ventas de activos, con aviso si corresponde.

4. COOKIES Y SEGUIMIENTO

Usamos cookies o tecnologías similares para sesiones, preferencias, analítica y prevención de fraude. Puedes bloquear cookies no esenciales desde el navegador; algunas funciones podrían dejar de operar. Cuando la ley lo exige, solicitamos consentimiento.

Si activamos anuncios de Google AdSense, Google y sus socios publicitarios podrán usar cookies u otros identificadores para mostrar, limitar y medir anuncios. Antes de hacerlo configuraremos una plataforma de gestión de consentimiento certificada por Google para las regiones donde sea exigible. Consulta cómo usa Google la información de sitios asociados.

5. SEGURIDAD

Aplicamos medidas como cifrado en tránsito, controles de acceso y privilegio mínimo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

6. TUS DERECHOS Y OPCIONES

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos de cuenta desde Perfil o contactándonos.
Puedes cancelar marketing desde el enlace del mensaje; los correos operacionales y transaccionales pueden continuar.
Según tu ubicación, puedes tener derechos adicionales de acceso, portabilidad, corrección, eliminación, restricción u oposición. Contáctanos para ejercerlos.

7. PRIVACIDAD DE MENORES

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que recopilamos datos de un menor sin autorización aplicable, tomaremos medidas para eliminarlos.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los proveedores pueden procesar datos fuera de tu país, incluidos Estados Unidos, la Unión Europea u otras regiones. Cuando corresponde, las transferencias se apoyan en mecanismos y salvaguardas ofrecidos por cada proveedor.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones, resolver disputas y aplicar acuerdos. La aplicación no ofrece almacenamiento permanente del texto enviado como historial. Los proveedores que intervienen en el procesamiento pueden conservar datos técnicos o de contenido según sus propias políticas y la configuración aplicable.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política; la fecha indica la última versión. Notificaremos cambios materiales por el Servicio o email.

11. CONTACTO

Correo: contacto@humaniza.ai